Account Executive

Milano, in presenza - Full Time o P.IVA (in base alle tue preferenze)

OTE: €65k RAL (fisso + variabile)

L’azienda

Questa è una startup fintech che sta cambiando il modo in cui le persone accedono al mutuo e al credito in Italia.

Il mercato è ancora lento, opaco e frammentato: preventivi difficili da confrontare, documentazione dispersa, tempi lunghi e poca chiarezza su ciò che è davvero sostenibile per il cliente.

La piattaforma aiuta il cliente a orientarsi meglio: raccoglie le informazioni principali, pre-qualifica la richiesta, confronta le soluzioni disponibili tra diversi partner bancari e accompagna il cliente fino all’approvazione.

Il prodotto è già sul mercato. La società ha:

migliaia di utenti ogni mese

lead inbound già interessati

product-market fit validato

un round appena chiuso da VC e angel (€500k)

un nuovo round in preparazione, circa 5x più grande

un obiettivo chiaro: aumentare di 10x il fatturato nei prossimi 6 mesi

I Credit Advisor sono il punto in cui cliente, consulenza e conversione si incontrano.

Il ruolo

Entrerai nel team come Account Executive - Credit Advisor, lavorando direttamente su clienti che hanno già fatto una simulazione online e richiesto una consulenza.

Non farai cold call.

Non venderai un servizio a pagamento.

Non partirai da liste fredde.

Parlerai con persone che hanno già espresso un bisogno: capire se possono ottenere un mutuo, a quali condizioni e con quale percorso.

Il tuo lavoro sarà trasformare una richiesta iniziale in una consulenza chiara, qualificata e utile: capire la situazione del cliente, valutare la fattibilità, guidarlo verso la soluzione corretta e portarlo avanti nel processo.

Ogni cliente ha valore alto. Ogni conversazione richiede fiducia, precisione e capacità di spiegare bene. La qualità della consulenza impatta direttamente conversione, reputazione e fatturato.

Il problema concreto

Nel mutuo, la parte difficile non è “fare una telefonata”.

La parte difficile è capire rapidamente:

se il cliente è finanziabile

quale soluzione ha senso per la sua situazione

quanto è sostenibile la rata

quali vincoli possono bloccare l’operazione

quanto è urgente e concreto il bisogno

come mantenere il cliente ingaggiato durante un processo lungo e documentale

La piattaforma riduce il lavoro ripetitivo, ma il giudizio umano resta centrale.

Devi fare le domande giuste, spiegare con chiarezza, creare fiducia e portare avanti il cliente senza perdere metodo.

Cosa gestirai

Gestirai direttamente clienti inbound ad alto valore.

Ti occuperai di:

Clienti inbound: contatterai persone che hanno fatto una simulazione e richiesto una consulenza.

Qualifica iniziale: capirai reddito, obiettivo, urgenza, documentazione, sostenibilità e principali vincoli.

Analisi preliminare: valuterai fattibilità, rata, LTV, profilo creditizio e probabilità di avanzamento.

Scelta della soluzione: guiderai il cliente verso il percorso più coerente tra le opzioni disponibili.

Consulenza e chiusura: porterai il cliente dalla prima conversazione all’avvio della pratica.

Follow-up multi-touch: userai telefono, WhatsApp e reminder per non perdere opportunità calde.

Passaggio al back office: coordinerai il passaggio operativo mantenendo continuità nella relazione.

CRM: terrai aggiornate le informazioni sui clienti in modo preciso.

Miglioramento del processo: segnalerai pattern, blocchi, obiezioni ricorrenti e opportunità per aumentare la conversione.

Una volta qualificata e avviata l’opportunità, il back office segue la parte operativa. Tu resti concentrato su ciò che genera più valore: nuovi clienti, follow-up, conversione e qualità della consulenza.

Per chi è questo ruolo

Sei probabilmente un buon fit se:

hai forti capacità relazionali

sai creare fiducia rapidamente al telefono

sai ascoltare, fare domande precise e spiegare concetti economici in modo semplice

hai energia commerciale e ti interessa chiudere

vuoi essere misurato sui numeri

sei ordinato nel follow-up

non lasci opportunità ferme

impari velocemente

sai lavorare con metodo anche quando il contesto cambia

ti interessa il mondo credito, fintech e consulenza

ti piace usare strumenti digitali e AI per lavorare meglio

puoi lavorare in presenza a Milano

L’esperienza nel credito è un plus, non un requisito.

Contano di più intelligenza pratica, disciplina commerciale, chiarezza comunicativa e velocità di apprendimento.

Sono plus importanti:

esame OAM già sostenuto

esperienza IVASS

esperienza in mutui, credito, assicurazioni, banking o consulenza finanziaria

laurea in economia, giurisprudenza o discipline affini

Come si misura una performance forte

Dopo i primi mesi, una persona forte in questo ruolo dovrebbe essere in grado di:

gestire un portafoglio di clienti inbound con autonomia crescente

capire rapidamente quali pratiche meritano priorità

aumentare conversione e qualità del follow-up

spiegare tradeoff reali al cliente, senza forzare la vendita

mantenere alta la qualità del CRM

collaborare bene con back office e team prodotto

contribuire a rendere il processo più chiaro, veloce e scalabile

Il candidato migliore è quello che capisce più velocemente, crea fiducia e porta avanti il cliente con metodo.

Perché ora

Il prodotto funziona, la domanda esiste e la società ha appena chiuso un round da VC e angel.

Il prossimo obiettivo è scalare rapidamente: più clienti, più conversione, più advisor forti, più processo.

Entrare ora significa lavorare in una fase in cui i numeri contano davvero e il contributo individuale è visibile.

Per chi vuole crescere in fintech, credito e sales consulenziale, è una finestra rara: clienti reali, lead inbound, incentivi forti, contatto diretto con i founder e possibilità di crescere con l’azienda.

Questo ruolo non fa per te se

Questo ruolo non fa per te se:

cerchi un lavoro completamente da remoto

non ti piace parlare al telefono

ti pesa fare follow-up frequenti

ti demotivi dopo i rifiuti

non vuoi lavorare per obiettivi misurabili

preferisci processi già maturi e completamente codificati

vuoi una consulenza tradizionale senza pressione commerciale

non sei disposto a imparare rapidamente un dominio regolato come il credito

Qui servono precisione, velocità, disciplina e capacità di creare fiducia.

Compenso e dettagli pratici

OTE indicativo: circa €65.000 RAL annui (minimo €35k, i top performer superano i €90k)

Fisso garantito: €25k–40k base in base all’esperienza

Bonus: 10% dei ricavi generati

Bonus cap: nessuno, variabile uncapped

Modalità: full-time

Sede: Milano, in presenza

Formazione: iscrizione OAM pagata dall’azienda + Academy interna

Il compenso è pensato per premiare chi converte bene.

La parte fissa dà stabilità. La parte variabile crea upside.

Possibili percorsi di crescita

A seconda dei risultati e del tipo di contributo, il ruolo può evolvere verso:

Senior Credit Advisor — clienti più complessi, portafoglio più grande, maggiore autonomia

Sales / Advisory Lead — costruzione e guida del primo team advisory

Growth / Operations — miglioramento di funnel, processi, automazioni e scalabilità del sistema

La crescita non sarà legata all’anzianità. Sarà legata ai risultati.

Requisito OAM

Per operare nel ruolo serve l’iscrizione OAM come collaboratore.

Il percorso prevede una prova valutativa online a risposta multipla, accessibile dopo un breve corso preparatorio.

L’azienda gestisce l’iter, copre i costi e ti affianca nella preparazione.

Processo di selezione

Prevede:

Screening call — 30 minuti

Roleplay / consulenza simulata — 45 minuti

Cultural fit interview — 30 minuti

Se ti candidi, mostraci subito come ragioni, come comunichi e perché pensi di poter diventare forte in questo ruolo.

Chi è Aurora

Aurora aiuta talenti ambiziosi a trovare il ruolo giusto in alcune delle startup più promettenti.